1. Om Clear Sky
Clear Sky drivs av Wet World Energy Solutions AB (org.nr 556453-4518), med säte i Sundsvall. Våra produkter skickas från vårt lager i Malmö.
Företag: Wet World Energy Solutions AB
Adress: Bergsgatan 9, 852 43 Sundsvall
E-post: office@clear-sky.se
Telefon: 060-600 52 00
2. Beställning och betalning
När du beställer från vår webbshop får du en bekräftelse via e-post med information om din beställning. Köpet blir bindande när vi bekräftar att vi har tagit emot och påbörjat behandlingen av din beställning.
Kontrollera gärna uppgifterna och kontakta oss så snart som möjligt om något inte stämmer.
Alla priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms. Tillgängliga betalningsalternativ och eventuella tillkommande kostnader visas i kassan innan köpet slutförs.
Vi reserverar oss för uppenbara prisfel som du som kund borde ha förstått var felaktiga.
3. Leverans och frakt
Vi levererar inom Sverige med en normal leveranstid på cirka fem arbetsdagar. Beställningar under helger och helgdagar behandlas tidigast nästkommande helgfria vardag.
Fraktkostnaden är 75 kr inklusive moms per beställning.
Vid leveransförsening gäller dina rättigheter enligt konsumentköplagen. Vi ansvarar för varorna under transporten fram till dess att de överlämnats till dig eller någon som du har utsett att ta emot dem.
4. Ångerrätt och returer
Som privatperson har du 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen. Ångerfristen räknas från dagen efter att du tagit emot varan, eller den sista varan om beställningen levererats i flera delar.
Du kan ångra ditt köp via funktionen Ångra köp i webbshoppens sidfot, genom att mejla office@clear-sky.se eller genom att använda vår standardblankett för ångerrätt. Du behöver inte ange någon anledning.
När du använder den digitala ångerfunktionen får du ett elektroniskt mottagningsbevis.
Retur och återbetalning
Varan ska skickas tillbaka senast 14 dagar efter att du meddelat oss att du ångrar köpet. Du ansvarar för den direkta returfraktkostnaden.
Returadress:
Clear Sky
Blåsebergavägen 70, Port 27–28
218 45 Vintrie
Vid ångerrätt återbetalar vi det belopp du har rätt till, inklusive ordinarie leveranskostnad om hela beställningen ångras. Eventuella tilläggskostnader för ett dyrare leveransalternativ återbetalas inte.
Återbetalningen sker med samma betalningsmetod som vid köpet, utan extra avgifter, senast 14 dagar efter ditt ångermeddelande. Vi får dock avvakta tills vi har fått tillbaka varan eller du har visat att den skickats.
Du har rätt att undersöka varan för att bedöma dess egenskaper och funktion. Om den hanterats mer än nödvändigt och därmed minskat i värde kan ett avdrag motsvarande värdeminskningen göras enligt distansavtalslagen.
5. Ej uthämtade paket
Om en försändelse inte hämtas ut och därför returneras till oss kan vi begära skälig ersättning för faktiska merkostnader, exempelvis returfrakt och hantering, i den utsträckning lagen medger det.
Önskar du en ny leverans kan en ny fraktkostnad tillkomma. Detta begränsar inte dina lagstadgade rättigheter vid ångerrätt eller leveransförsening.
6. Reklamation
Som konsument har du tre års reklamationsrätt enligt konsumentköplagen. Reklamation ska göras inom skälig tid efter att felet upptäckts. En reklamation inom två månader räknas alltid som gjord i rätt tid.
Vid reklamation kontaktar du oss på office@clear-sky.se med en beskrivning av felet och gärna ditt ordernummer.
Vid en befogad reklamation åtgärdas felet utan kostnad för dig, enligt konsumentköplagen. Beroende på omständigheterna kan det innebära reparation, utbyte, prisavdrag eller återbetalning. Vi står för nödvändiga returfraktkostnader.
7. Tvist och tillämplig lag
Om en tvist inte kan lösas i samförstånd kan du som konsument vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) via arn.se. Vi följer ARN rekommendationer.
Svensk lag tillämpas, utan att begränsa konsumentens rättigheter enligt tvingande lagstiftning.
Dessa köpvillkor gäller konsumentköp. Vid köp inom näringsverksamhet kan andra regler vara tillämpliga.